Paiement

Tout ce que vous devez savoir sur le paiement d'une commande chez Fruity Vape.

Modes de paiement acceptés

Les modes de paiement qui vous sont offerts sont indiqués lors du passage à la caisse, et les icônes dans notre pied de page reflètent ce que nous acceptons actuellement. Les méthodes disponibles pouvant changer, la caisse est toujours la liste la plus fiable.

Devise

Tous les prix sur ce site Web sont en dollars canadiens (CAD). Si votre carte est émise en dehors du Canada, votre banque fixe le taux de conversion et peut ajouter des frais de transaction en devises étrangères — ces frais proviennent de votre banque, pas de nous.

Taxes

Les taxes fédérales et provinciales applicables sont calculées à la caisse en fonction de votre adresse de livraison, et sont indiquées séparément avant que vous ne confirmiez la commande.

Moment de la facturation

Le paiement est autorisé au moment où vous passez la commande. Si nous annulons une commande — par exemple parce que la vérification de l'âge ne peut être satisfaite, que le stock est indisponible, ou que nous ne sommes pas autorisés à expédier l'article dans votre province — le montant est remboursé selon le mode de paiement original. Selon votre banque ou l'émetteur de votre carte, un remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables avant d'apparaître sur votre relevé.

Vérification de la commande

Nous nous réservons le droit de vérifier les informations client, de limiter les quantités et de refuser ou d'annuler toute commande que nous soupçonnons d'impliquer une fraude, une utilisation abusive ou une violation des exigences de restriction d'âge. Si une commande est annulée après paiement, nous remboursons intégralement.

Sécurité des paiements

Le paiement est traité par l'infrastructure de paiement conforme PCI de Shopify. Les détails de la carte sont traités par le processeur de paiement et ne sont pas stockés sur nos serveurs ni visibles par notre personnel.

Exactitude des prix

Nous nous efforçons de maintenir les prix et la disponibilité exacts, mais des erreurs peuvent survenir. Si un produit est listé à un prix incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'émettre un remboursement complet plutôt que de l'honorer au prix erroné. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

Problèmes de paiement

Si un paiement est refusé, veuillez vérifier d'abord les détails de la carte et l'adresse de facturation, puis contactez votre banque — les refus sont généralement émis de leur côté et nous ne recevons pas la raison. Si vous êtes toujours bloqué, envoyez un courriel à fruityvapeinternational@gmail.com avec les détails de votre tentative de commande et nous vous aiderons.

L'éligibilité au remboursement est régie par notre Politique de remboursement.